El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables. Para envíos urgentes, ofrecemos entrega en 24-48 horas.Para Pedidos Internacionales suele ser entre 7 -10 dias laborables.

Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50€ dentro de España. Portugal y el resto de paises el precio sale al checkout.

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás automáticamente un email desde nuestro sistema con la información de seguimiento y el número de tracking. Además, en la parte inferior de nuestra página web encontrarás el sistema de seguimiento de pedidos, donde podrás introducir tu número de tracking para consultar el estado actualizado de tu envío en cualquier momento. Si no localizas el email de confirmación de envío, te recomendamos revisar cuidadosamente la carpeta de spam o promociones, ya que en ocasiones este tipo de correos puede filtrarse automáticamente como spam. Y si aun así necesitas ayuda, nuestro equipo estará encantado de asistirte.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con la información de seguimiento. Te recomendamos revisar periódicamente el estado del envío a través del número de tracking para conocer su evolución. Si han pasado más de 5 días laborables desde el envío y aún no has recibido tu pedido, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros para informarnos. De este modo, podremos realizar el seguimiento correspondiente con la empresa de transporte y ayudarte lo antes posible. Gestionamos un alto volumen de pedidos diariamente, por lo que agradecemos que nos avises en caso de cualquier incidencia para poder atenderla de forma rápida y eficaz. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Sí, es posible realizar una devolución únicamente si el producto no ha sido abierto y mantiene intacto el envoltorio de plástico original, de modo que pueda volver a ponerse a la venta. Dispones de 10 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que se encuentra en perfecto estado, procederemos a emitir el reembolso correspondiente. ⚠️ Productos abiertos Por razones de higiene y seguridad, y conforme a la normativa vigente para productos cosméticos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos de productos que hayan sido abiertos o cuyo precinto haya sido manipulado.

Actualmente, los pedidos con destino a Canarias se gestionan a través de servicios externos de compra personalizada, que permiten realizar compras desde la Península y reenviarlas a las Islas Canarias. Puede utilizar cualquiera de las siguientes plataformas: Banango Guanxe Syniva Estas plataformas se encargan de todo el proceso logístico y aduanero. 📝 Pasos para realizar su pedido Copie el enlace (URL) del producto que desea comprar desde nuestra web. Acceda a la plataforma que prefiera (Banango, Guanxe o Syniva). Seleccione la opción “compra personalizada”. Pegue el enlace del producto y siga las instrucciones indicadas por la plataforma. 🚚 Información sobre envíos y condiciones Las condiciones de envío y el importe mínimo de compra pueden variar según las promociones y campañas activas en cada momento. Para estar siempre informado: Le recomendamos suscribirse a nuestra newsletter, donde anunciamos todas las novedades y ofertas. Además, en nuestra web mostramos esta información actualizada en la barra de anuncios. 🤝 ¿Necesita ayuda? Si tiene cualquier duda o necesita asistencia adicional durante el proceso, puede contactarnos directamente por WhatsApp. Estaremos encantados de ayudarle.

Entendemos que, al comparar precios, pueda encontrar diferencias entre nuestros productos y los que se ofrecen en otras páginas web o marketplaces. En Perfume Oriental, consideramos fundamental explicar con total claridad qué hay detrás de nuestros precios y por qué puede confiar en nosotros. Autenticidad y calidad garantizadas En Perfume Oriental trabajamos exclusivamente con proveedores y fabricantes de confianza. Seleccionamos cuidadosamente cada fragancia para garantizar que sea 100 % original, auténtica y de alta calidad. Todos nuestros productos se revisan antes del envío para asegurar su correcta presentación y estado. Factura en cada compra: compromiso con la transparencia Todas las compras realizadas en nuestra web incluyen factura oficial, lo que ofrece una garantía adicional de seguridad y legitimidad al cliente. No todos los comercios o marketplaces emiten factura por sus ventas, por lo que este documento representa una prueba clara de que se trata de un negocio legal, serio y transparente, comprometido con sus clientes y con la normativa vigente. Atención al cliente cercana y responsable Nuestro compromiso no termina en el momento de la compra. Ofrecemos una atención al cliente profesional y accesible, preparada para ayudarle antes, durante y después de su pedido, resolviendo cualquier duda o incidencia con rapidez y claridad. Relación calidad-precio justa Es posible encontrar precios más bajos en otros canales, pero en Perfume Oriental creemos en ofrecer un precio acorde al valor real del producto. Nuestras tarifas reflejan la autenticidad, la calidad y el cuidado que ponemos en cada pedido, manteniendo siempre un equilibrio entre precio competitivo y excelencia. Prácticas comerciales éticas Actuamos bajo principios de honestidad y responsabilidad. No utilizamos estrategias de precios engañosas ni prácticas poco claras. Nuestro objetivo es construir relaciones duraderas basadas en la confianza y el respeto mutuo. Garantía de satisfacción La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. Por ello, respaldamos todos nuestros productos y estamos siempre disponibles para ofrecer soluciones justas y eficaces en el caso de que surja cualquier incidencia. Al elegir dónde comprar, le invitamos a valorar no solo el precio, sino también la seguridad, la fiabilidad y la tranquilidad que ofrece comprar en Perfume Oriental. Gracias por confiar en nosotros. Estaremos encantados de atenderle y acompañarle en cada compra.

Sí, realizamos envíos desde España, pero el coste directo a Chipre puede ser elevado. Por ello, algunos clientes optan por utilizar servicios de reenvío de paquetes (parcel forwarding). Una opción que algunos clientes utilizan es eShopWeDrop 👉 https://www.eshopwedrop.com.cy/en ⚠️ No estamos afiliados ni vinculados a esta plataforma. La información se ofrece solo como referencia. Recomendamos consultar directamente con ellos y revisar sus condiciones. Existen también otras alternativas de reenvío.